A HLG respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos usuários, clientes e visitantes que entram em contato conosco por meio de formulário, e-mail, telefone, WhatsApp ou outros canais de atendimento.
Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e protegidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018.
1. Dados coletados
Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário, como:
- Nome;
- Telefone;
- E-mail;
- Empresa, quando informado;
- Mensagem enviada;
- Informações relacionadas à solicitação, orçamento, produto ou serviço de interesse.
Também poderão ser coletadas informações técnicas de navegação, como endereço IP, navegador utilizado, páginas acessadas, data e horário de acesso, quando necessárias para segurança, funcionamento e melhoria do site.
2. Uso dos dados
Os dados coletados poderão ser utilizados para:
- Responder solicitações e contatos recebidos;
- Prestar atendimento ao cliente;
- Elaborar orçamentos e propostas comerciais;
- Dar andamento a pedidos, negociações ou solicitações;
- Melhorar a comunicação, o atendimento e a experiência do usuário;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais;
- Proteger nossos sistemas, canais de atendimento e usuários.
3. Compartilhamento de dados
A HLG não vende dados pessoais e não compartilha informações com terceiros para fins comerciais.
Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário para o atendimento solicitado, cumprimento de obrigações legais, proteção de direitos ou utilização de ferramentas essenciais ao funcionamento, segurança e comunicação da empresa.
4. Armazenamento e segurança
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender solicitações, cumprir obrigações legais ou resguardar direitos da HLG.
Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou tratamento inadequado.
5. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Informações sobre o compartilhamento de dados;
- Revogação do consentimento, quando aplicável;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável.
As solicitações podem ser feitas pelo e-mail:
6. Cookies
O site poderá utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, reforçar a segurança, analisar acessos e aprimorar a experiência do usuário.
O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, mas algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.
7. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais.
A versão mais recente estará disponível nos canais oficiais da HLG.
8. Contato
Para dúvidas, solicitações ou informações sobre esta Política de Privacidade e o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: